管理能力
无刷直流电机
电机品质
客诉处理
8D报告
岗位职责:
1. 客户质量标准与客户特殊要求的导入;
2、客诉管理:依市场反馈的客诉信息,建立客诉受理客诉追踪表的台帐管理、分配客诉处理责任人,参与客诉责任人分析过程、依提供的短期与长期措施进行8D报告的及时回复,并对长期措施的效果进行跟踪至标准化的关闭,进行制程质量的移交;
3. 负责质量改善措施要求与跟进;
4、售后管理:依市场反馈的客退信息,确认是售后维修与退货的区分处理,搭建客退受理条件与客退数据建立,并进行初步的分析与SAP的决策、组织产品QE与PE对客退产品分析,驱动责任部门的改善并跟进至关闭 ;
5 .客户关系管理及维护;
岗位要求:
1、大专以上(理工科)学历;
2、5年以上电子电器或机电品质管理经验;
3、有较强的文笔基础,具备指导与编制体系文件的能力;
4、具备汽车电机行业质量改善管理经验优先;
5、对客户投诉改进有丰富经验;
6、性格开朗,品性端正,做事细心严谨 。
1. 客户质量标准与客户特殊要求的导入;
2、客诉管理:依市场反馈的客诉信息,建立客诉受理客诉追踪表的台帐管理、分配客诉处理责任人,参与客诉责任人分析过程、依提供的短期与长期措施进行8D报告的及时回复,并对长期措施的效果进行跟踪至标准化的关闭,进行制程质量的移交;
3. 负责质量改善措施要求与跟进;
4、售后管理:依市场反馈的客退信息,确认是售后维修与退货的区分处理,搭建客退受理条件与客退数据建立,并进行初步的分析与SAP的决策、组织产品QE与PE对客退产品分析,驱动责任部门的改善并跟进至关闭 ;
5 .客户关系管理及维护;
岗位要求:
1、大专以上(理工科)学历;
2、5年以上电子电器或机电品质管理经验;
3、有较强的文笔基础,具备指导与编制体系文件的能力;
4、具备汽车电机行业质量改善管理经验优先;
5、对客户投诉改进有丰富经验;
6、性格开朗,品性端正,做事细心严谨 。
职位类别: 品质经理/主管(QA/QC经理/主管)
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- 所属行业:动力、电力、机电设备
- 所在地区:广东-深圳市-宝安区
- 联系人:李晗嫣
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