岗位职责:
1.负责处理客户反馈的市场客诉;
2.负责处理客户对产品的技术和维修的咨询服务工作,项目引导;
3.编制客户服务报告,做好资料记录;
4.反馈市场产品质量问题,促进公司产品质量改进;
5.产品现场测试、安装、维护、故障排除;
6.对客户碰到的常见问题和产品安装使用问题进行技术培训和指导,编制维修指南和指导资料;
7.区域内出现大批量质量问题,积极向上级反馈并组织开展返工工作;
8.跟进客户寄件维修进度,保证在规定时间内完成寄件维修服务;
9.公司产品推广及宣传;
10.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.机械类专业或电子类专业毕业,本科及以上学历;
2.能快速学习和掌握公司产品性能和构造,有较强的维修和故障分析能力;
3.能独立处理各类市场客诉,解答客户各类维修和技术咨询,引导客户项目使用合适的产品;
4.英语熟练,听说读写能力优秀,有电动自行车/自行车领域工作经验;
5.能经常在区域内外出差。有驾照和驾驶经验;
6.具备良好的服务意识,较强的沟通协调和应变能力,责任心强,敢于承担;
7.熟练使用Office办公软件。
1.负责处理客户反馈的市场客诉;
2.负责处理客户对产品的技术和维修的咨询服务工作,项目引导;
3.编制客户服务报告,做好资料记录;
4.反馈市场产品质量问题,促进公司产品质量改进;
5.产品现场测试、安装、维护、故障排除;
6.对客户碰到的常见问题和产品安装使用问题进行技术培训和指导,编制维修指南和指导资料;
7.区域内出现大批量质量问题,积极向上级反馈并组织开展返工工作;
8.跟进客户寄件维修进度,保证在规定时间内完成寄件维修服务;
9.公司产品推广及宣传;
10.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.机械类专业或电子类专业毕业,本科及以上学历;
2.能快速学习和掌握公司产品性能和构造,有较强的维修和故障分析能力;
3.能独立处理各类市场客诉,解答客户各类维修和技术咨询,引导客户项目使用合适的产品;
4.英语熟练,听说读写能力优秀,有电动自行车/自行车领域工作经验;
5.能经常在区域内外出差。有驾照和驾驶经验;
6.具备良好的服务意识,较强的沟通协调和应变能力,责任心强,敢于承担;
7.熟练使用Office办公软件。
职位类别: 产品技术支持/技术
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申请职位
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0.6-1万/月申请职位岗位职责: 1. 收集客户信息,了解客户需求,规划客户服务方案; 2. 进行有效的客户管理和沟通; 3. 定期进行客户回访,维护良好的客户关系; 4. 负责公司产品的售后服务; 5. 结合售后端信息..
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面议申请职位一、岗位职责: 1、 负责现场安装指导、调试及故障诊断并时进行数据记录与整理成报告,对客户进行技术培训; 2、 负责客户对产品技术服务方面的请求,管理和跟踪直到问题解决; 3、 及时跟踪维修..
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0.5-1万/月申请职位岗位职责: 1. 能对机床的故障原因进行准确分析及判断; 2. 能到客户现场对机床的故障进行电气、机械的维修; 3. 熟悉机床备品备件的更换与调试; 4. 熟悉机床设备的维护与保养知识。 任职要求..
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8-12万/年申请职位工作职责 一、主要职责 1. 了解公司产品及解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持。 2. 根据公司安排负责销售区域售后出现的各类问题,解答和解释技术及产品方面的问..
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5-9千/月申请职位岗位职责: 一、懂机床装配,有加工中心装配钳工基础,加工中心机电气、电机、光机部件、刀库部件、钣金等工艺装配和调试经验丰富; 二、动手能力强,能快速解决客户简易加工方案,如工装调试、刀库..
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10-20万/年申请职位岗位职责: 1、 能完成机床的安装调试、精度检测及试运转; 2、 能完成零件的切削加工、工艺调整及工艺问题的处理; 3 、能指导客户进行机床的编程、操作、日常保养及维护; 4 、及时完成机床的..
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0.8-1.3万/月申请职位主要负责进口液压件维修、项目调试等工作。 男,大专及以上学历,年龄35岁以下; 机械及液压相关专业,具有售后维修经验者优先; 工作积极认真,踏实肯干,有一定英语基础,具备较强的自学能力
- 公司规模:50 - 99人
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- 所属行业:动力、电力、机电设备
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工作地址
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