在莱克,每个人都有明确的价值取向或工作理念,即为客户创造价值，由此形成莱克浓郁的客户文化。

    莱克所说的客户，即指内部客户。从外部客户这一层面来说，就是如果我们能够为客户提供超支的产品和服务，使客户购买我们的产品比购买其他品牌的产品获得更高的收益，或者能够使消费者愿意支付更多的钱来购买我们的产品，这就是客户价值的体现。如果我们能够持续不断地位客户创造价值，满足了消费者的需求，使客户获得了成功，我们也将由此获得成功，这就是莱克的基本经营理念。

    为了实现这一目标，莱克各部门都进行了不懈探索和努力。

     从内部客户这一层面来说，丰富多彩的员工活动是莱克致力于为内部员工提供严谨而和谐、纪律严明而又热情活力的工作环境，为员工创造工作在莱克的价值，更为员工搭建自己实现自己价值的平台。