售后主管/经理
0.8-1万/月
洪山区
本科
本科
全职
2022-11-08
职位发布人
周小姐
武汉天腾动力科技有限公司
HR
职位要求
1.为客户、用户解决产品使用、操作问题，统计客户问题事项，编辑客服统计表，定时上报；
2. 建立并维护公司客服服务体系，不断完善公司客服体系制度及流程；
3. 与其他各部门密切沟通，协同工作，及时处理客户需求和突发事件；
4. 学习公司新产品、新业务相关知识，提高客户服务的能力和水平；
5. 对通过客服电话咨询或寻求业务合作的情况，进行有效沟通、记录，并及时反馈领导；
6. 具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通协调能力，应变能力；
7. 能承受一定的工作压力，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
8. 对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感；
9. 较强的英语沟通能力，语言表达能力强。
任职资格：
1、机电一体化专业，识图，熟悉设备机械及电路维修，有管理工作经验。 英语口语流利
2. 建立并维护公司客服服务体系，不断完善公司客服体系制度及流程；
3. 与其他各部门密切沟通，协同工作，及时处理客户需求和突发事件；
4. 学习公司新产品、新业务相关知识，提高客户服务的能力和水平；
5. 对通过客服电话咨询或寻求业务合作的情况，进行有效沟通、记录，并及时反馈领导；
6. 具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通协调能力，应变能力；
7. 能承受一定的工作压力，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
8. 对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感；
9. 较强的英语沟通能力，语言表达能力强。
任职资格：
1、机电一体化专业，识图，熟悉设备机械及电路维修，有管理工作经验。 英语口语流利
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