职位描述：
岗位职责： 1、 负责解答国内外客户日常的产品售后技术咨询，有条件的需要上门提供技术支持服务工作； 2、 负责国内外客户日常投诉并及时予以协调处理，熟悉客诉流程； 3、 负责销售产品的质量跟踪和故障率统计，编写相应的技术问题档案并存档； 4、 负责编写及更新相应的国内外培训资料，为客户提供必要的产品培训，与客户进行相应技术交流和沟通，提升客户满意度； 5、定期对客户进行满意度调查，完成部门交办的其他临时性工作。 任职资格： 职要求： 1、 23-45岁，大专以上学历，电子、电力、电气工程、机电一体化相关专业； 2、 3年以上动力或储能电池产品现场维护服务经验； 3、 熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识； 4、 英语四级以上，读写熟练；有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力； 5、 具有良好的客户服务意识，工作责任性强，能适应短期出差。 公司优势： 1、行业：公司属于新能源类朝阳行业，能专注一个有发展前途的行业，是人生的重要机遇！ 2、公司是集研发、生产、销售一体的实力派公司，研发实力行业领先、产品行业认可度高！ 3、客户资源：公司多年参加全球海外专业展会推广、客户资源十分丰富、有大量工作学习的机会。 举报